Anrufe von Betrügern, die sich als Microsoft Kundenservice ausgeben

In letzter Zeit häufen sich bundesweit und auch in Hamburg Anrufe von Betrügern, welche sich als Mitarbeiter von Microsoft ausgeben. Die Anrufer sprechen praktisch immer Englisch, stammen nach eigenen Angaben aus den USA, England oder Australien und hinterlassen eine Telefonnummer aus dem jeweiligen Land aus dem sie scheinbar anrufen. In vielen Fällen weisen die Anrufer auf Fehlermeldungen hin, die von den Computern des angegangenen Unternehmens oder der Privatperson an Microsoft übermittelt wurden. Die Absicht ist es, die Angerufenen dazu zu bewegen entweder Programme vom Internet herunterzuladen, infizierte Webseiten zu besuchen oder über die Anpassung der Registry in Windows Zugriff auf ihren Computer zu gewähren. Dies unter dem Vorwand es handle sich um eine Support-Aktion von Microsoft zur Lösung der Computerprobleme. Die Opfer suchen sich die Anrufer offensichtlich über öffentlich zugängliche Verzeichnisse aus, wie beispielsweise das Schweizerische Handelsregister oder öffentliche Telefonbücher.

Grundsätzlich ist festzuhalten, dass Microsoft nie unangemeldete oder unaufgefordert Support-Anrufe tätigt um Computerprobleme zu beheben. (Quelle: Melde- und Analysestelle Informationssicherung MELANI)

Wenn Sie auf den Anruf doch reagiert haben und den vermeintlichen Techniker auf Ihren Computer gelassen haben, empfehlen wir dringend das System auf fremde Software und andere Schädlinge zu untersuchen. Rufen Sie uns einfach an oder bringen Sie das betroffene System während der Öffnungszeiten vorbei.